Tư vấn thiết kế

Quy trình tư vấn thiết kế nhà xưởng

QUY TRÌNH THỰC HIỆN TƯ VẤN

Với phương châm làm việc chuyên nghiệp trong từng khâu, từng giai đoạn, ngay từ khâu tiếp nhận thông tin và tư vấn thiết kế KBS đã xây dựng thành một quy trình chuẩn và trải qua các bước sau đây:

1. Tiếp nhận thông tin

– Nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng tiếp nhận yêu cầu ban đầu của khách hàng qua email, điện thoại, chat trực tuyến trên website của KBS… để nắm bắt một số thông tin cơ bản của khách hàng: tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ, email, nhu cầu…

– Nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng sẽ tiến hành tư vấn sơ bộ cho khách hàng: tư vấn sơ bộ về dịch vụ mà khách hàng quan tâm, mức giá,…

– Đặt lịch hẹn gặp mặt trực tiếp với khách hàng và dặn khách hàng mang theo một số giấy tờ cần thiết: sổ đỏ (photo), ảnh chụp hiện trạng, bản khảo sát (nếu có), bảng nhu cầu chi tiết. Nếu khách hàng chưa thể sắp xếp thời gian gặp mặt, thông tin của khách hàng sẽ được lưu lại vào tư liệu và tư vấn thêm.

2. Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng

– Tiếp nhận nhu cầu thiết kế chi tiết.

– Thông tin về hiện trạng khu đất.

– Khảo sát địa chất công trình.

– Nắm bắt và tư vấn định hướng thẩm mỹ, dựa trên nhu cầu của khách hàng.

3. Ký kết hợp đồng

Sau khi VNC Design và khách hàng đã thỏa thuận xong về mức giá dịch vụ, thời gian thực hiện… 2 bên sẽ tiến tới ký kết hợp đồng, thu tạm ứng.

4. Triển khai thiết kế

Dựa trên sự thống nhất về phong cách thiết kế, mặt bằng công năng, tiến độ dự kiến… Giám đốc dự án (người chịu trách nhiệm cao nhất) sẽ phân chia công việc thiết kế tới các kỹ sư, kiến trúc sư và kiểm soát phương án cũng như tiến độ thực hiện một cách chặt chẽ.

5. Duyệt phương án thiết kế lần 1

Bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng sẽ liên lạc với khách hàng để lên lịch hẹn duyệt phương án thiết kế. Nếu:

– Phương án thiết kế được thông qua thì sẽ chuyển sang giai đoạn thi công.

– Phương án thiết kế chưa được thông qua sẽ tiếp tục được điều chỉnh.